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2个权威报告、2场大咖对话、7大经典案例 迈点空间流量经济高峰论坛精华集结!

pptong123 2019-10-18 11:01

  面对商业空间运营的重重困难,如何为酒店、公寓、办公三大产业链接上下游资源,打造商业空间创新生态圈,已经成为各个品牌关注的焦点。与此同时,存量市场促成物业高能组合运营,也让酒店、公寓、办公成为了投资新风口。

  10月17日,迈点空间流量经济高峰论坛(合能·上海站)于上海元一希尔顿酒店隆重召开。本届峰会将汇聚服务商、品牌方与资本方等多方精英人士,聚焦存量物业市场,共同探寻区域发展新机遇,拓展空间新资源,提升品牌价值,助力产业发展。

  本届空间流量经济高峰论坛,将以“合能”为主题, 2个权威报告,7大运营案例分享,2场大咖圆桌对话,1次超级创新秀,聚焦江浙沪存量物业市场,探讨运营之道,切实解决商业空间资产变现、坪效提升、成本节约等具体运营难题。

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  本届盛典定向邀约150+旅游住宿业品牌代表,80+公寓办公品牌,50+地产及投资机构,15+学术代理和课题专家,150+总经理及以上职位企业高管,共同参与和见证此次盛会。

  数据回顾,前瞻商业空间流量

  不论市场短期热点如何切换,数据一定是指引方向的硬核力量。大数据分析不仅使企业能够跟随瞬息万变的潮流而不断更新,而且还具有预测未来发展趋势的能力。

  迈点品牌指数MBI(旅游住宿也品牌部分)自2009年以来,花费十年时间一直在做的事情,通过对6000+酒店搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度数据的不间断监控,实时了解消费者动态的调整、个体投资人的变化、品牌竞争力的综合分析。在这背后,MBI引入了客群转化漏斗模型,以及三大权威数据后盾:品牌中国战略规划院、迈点研究院、指数独立顾问委员会,分别构建了战略势能、研发动能、创新机能。最终以国家行业蓝皮书、住宿业大数据、品牌白皮书、市场研究咨询、指数体系搭建等成果与行业人士共享MBI研究成果。

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  迈点网副总裁丁晓宇发布了《2019H1旅游住宿业品牌发展报告》,与参会嘉宾共同分享MBI大数据研究成果,共同明晰旅游大住宿产业脉络。

  不同类型酒店在2019年上半年的运营情况,丁晓宇用了6个字来形容高端酒店市场,“分化效应明显”。从开业数量来说,2019年,上半年高端酒店品牌国内同比2018年增速放缓。与此同时,还呈现出明显的分化效应,营收不佳与推陈出新齐飞,管理不善与聚势效应共现。

  有的品牌在过去只是单纯依靠投资单一要素实现获利,但现实是,那样的时代已经一去不复返。整个产业上任何一个环节难以依靠简单维持过去十年的做法来获利。同样是十年的时间,也有的品牌通过理性投资、质量赶超以及运营驱动实现了自我的多次超越。

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  迈点研究院研究总监郭德荣发布了《2019年上半年长租公寓品牌发展报告》,用数据把脉未来长租公寓的方向。

  轻重结合是未来非常重要的发展模式。同时2B、2G两个产品一定是未来长租公寓的主打盈利点。

  郭德荣表示,长租公寓这个产业长期来讲还是朝阳产业,虽然过程当中会有一些坎坷,但是只要政策层面还在推动,只要消费客群会有源源不断升级的需求出来,只要商业地产还需要更持续地提高资产溢价,作为商业地产板块非常重要的核心板块,公寓品牌的未来,美好会继续。

  品牌们如何“彼此合作,相互赋能” 

  所谓合能,就是把商业空间各条产业链的能力合起来,彼此赋能,彼此给力,碰撞更多的商业可能。探讨运营之道,切实解决商业空间资产变现、坪效提升、成本节约等具体运营难题,成为了当下品牌的重要命题。

  欧佩股份国内事业部总经理、执行董事毛丽媛从线下消费场景、线上消费商城到线上线下重组融合这3个角度介绍了酒店新零售应该如何在提升坪效的同时提升用户体验。毛丽媛认为新零售应与酒店资源从彼此赋能变成彼此合能,让酒店新零售能够在增加坪效的同时还能提升用户体验。

  当下,城市更新和存量改造已经成为了主旋律,品宅装饰科技合伙人、首席运营官宋剑秋分享了“内装工业化”在城市更新中的价值。内装工业化本质上是用一个机械替代人工的过程,效率高、周期短、环保、节约用材、工期和人工成本,性价比较高。

  人工智能时代能够给酒店带来什么变化?智慧酒店究竟可以增加哪些真正有实际意义价值的内容?云迹科技商务合作高级副总裁赵永波表示,机器人并非是要将人工完全淘汰,而是要让人工节省出时间,去做更有感情、更有温度的事情。机器人则更有效率地完成机械化、反人类的重复性劳动密集型的工作。在未来,机器人让人类更幸福,让服务更加高效。

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  “到2025年全球物联网设备的出货量将达到215亿台,” 涂鸦智能智慧酒店事业部总经理应海平表示,这个数据意味着智能家居在实际场景中的运用越来越普遍了。涂鸦智能的智慧SaaS生态系统,由硬件、软件、服务商和平台组成,打造了一系列智慧家居、智慧地产、智慧酒店、智慧公寓、智慧养老、智慧安防等智能化产品。

  同程旅游住宿产业金融事业部总经理乔烽介绍,基于新技术和新的融资模式,酒店项目可以脱离于原来的抵押模式,设计新产品新融资服务,解决融资难题。同程旅游·同驿贷的产品定位的正是住宿产业的融资服务商,着力于解决住宿行业存在的融资难题。

  THE BOXX创始合伙人皇土土认为:“我们需要研究消费者,把握消费者变化的趋势,才有可能创造趋势型的机会、趋势型的模式。” “智”是科技,“娱”是流量,二者的结合为商业地产、线下空间带来巨大的机遇。

  宜尚PLUS品牌CEO张俊锋表示,2019年,无论是经济型酒店还是中端酒店,都出现了同质化、消费者忠诚度低、复购率低等问题。而酒店业要解决这些问题就必须学会和客户达到同频共振,也就是价值共振。宜尚PLUS的创始人在北欧留学期间,发现了北欧人享受时光、享受人生、享受生活的幸福原因。结合这个灵感,创始人把北欧幸福带回了中国,把当地的民俗风情和当地的建筑设计带回来,创造了宜尚PLUS酒店。

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  存量物业与品牌能量的新思路

  本届论坛,以“资产运营.盘活存量物业的N+1种可能”与“营销策略.爆发品牌能量的X种组合”两个话题,邀请不同类型的企业进行了深度探讨。

  1.酒店及公寓资产运营:盘活存量物业的N+1种可能

  迈点网副总裁丁晓宇为圆桌主持人,宝龙酒店集团总经理夏国跃、希尔顿大中华区发展部副总裁经纬、首旅如家酒店集团首席发展官胡隽、维也纳酒店有限公司康铂品牌事业部总裁肖波、乐乎公寓集团副总裁/华东区总经理何光、城家公寓首席战略官蒋卫东,作为对话嘉宾参与本次圆桌主题分享活动。

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  “在过去15年,是中国酒店相对来说最不赚钱的15年,尤其最近10年里面酒店盈利能力非常差的,所以这些投资人应该说本钱还没有回来,要进入新一轮的改造相信除了极个别的位置非常好的、过往几年有非常好回报的酒店,他还有能力、有力气可以去做。但是对于一些位置稍微差一点或者等级不够好的,过去15年里面酒店的一些衰退、一些老化以及市场竞争力下降等等,这些都是在面临一个新阶段的问题,这个痛点是巨大的痛点,而且也是巨大的存量。” 宝龙酒店集团总经理夏国跃在圆桌主题会议上说到。

  希尔顿大中华区发展部副总裁经纬,在本次圆桌主题会议中也提到,一些老旧的物业,到了更新改造的时候,如果附载的品牌不是希尔顿,换一个其它小品牌,它就绝不会有当下的“江湖地位”。“就是因为今天我们挂的是希尔顿品牌,我们用希尔顿的服务、体系、会员来服务他。” 经纬说道。

  首旅如家酒店集团首席发展官胡隽表示:以前我们开个卖场,把卖场作为主业态。在今天因为商场已经发生了巨大变化,没有商场是以购物为主,基本都是以体验为主。宝龙有艺术馆、万象城有溜冰场等等,这样一种休闲的业态对于新一代消费者特别是80后、90后的父母带孩子出来,实际上是非常好的生活方式,不只是简单的教育培训,大人也需要休闲。

  维也纳酒店有限公司康铂品牌事业部总裁肖波表示,除此之外,运营方还需要有将国际品牌作出本土化调整的能力,打造最适合的方式来对应本土消费。比如法国品牌康铂,在欧洲做中端酒店,进入国内之后做了相应设计改变,把商业模式包括投资模型在中国进行了重组化的落地。

  如何体现一个体验场的魅力值,运营力成为关键。“我们要给中小投资者或者是这些分散式公寓、集中式公寓的运营商赋能,用乐乎这么多年积累的运营经验来帮大家提高价值。”乐乎公寓集团副总裁/华东区总经理何光,在说到运营力时讲到。

  要做到参与协同,我们除了良好的运营力,还需要对于物业的消化能力。比如,城家公寓首席战略官蒋卫东在圆桌中讲到:“产品线丰富,对我们而言自身消化能力就增强强,同时华住也投资了一些其他业态,比如商业和联合办公,加上华住自己的二十多个酒店品牌,当我们面对两万三万这样大体量物业的时候,我们就有很多的解决方案。”

  2. 新消费群体来袭 酒店、公寓如何爆发品牌能量?

  书香酒店投资管理集团有限公司党委书记董事长、品牌创始人朱巍、锦江都城酒店品牌总裁虞瑜、格林酒店集团副总裁励虹、ZMAX和潮漫品牌主理人/CEO黄玄、微舍公寓CEO朱成通、窝趣联合创始人&品牌VP杨稷、THE BOXX创始合伙人皇土土在迈点网资深记者徐益文主持下,针对“营销策略·爆发品牌能量的X种组合”这一话题,进行深入探讨。

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  书香酒店投资管理集团有限公司党委书记董事长、品牌创始人朱巍表示,当下的酒店,的确必须不断转型升级,但书香酒店集团想要坚持自己的风格,如中国式园林的环境的营造,养生方式,在朱巍看来,都是是有生命力的。 如何把这个品牌或者说亮点做足?书香酒店集团探索了一些内容: 环境营造,把中国对美的理解表达清楚;创新利用空间,思考如何提高坪效。

  锦江都城酒店品牌总裁虞瑜认为,品牌重新定位非常重要,锦江都城旗下经典版本酒店里原有的不为人知的故事,在重新定位以后,每个酒店的特色故事、人物、形象全部重新展示出来,对于员工或体验者来说,也都有了一个深层高度的提高。商务版本酒店在在地文化的打造当中,引入当地的文化展示,打造成一个目的地酒店。

  相比ZMAX和潮漫品牌,格林酒店集团并不是那么“爱玩”。作为一家运营为主的公司,格林酒店集团加盟商占比高达90%,在励虹看来,格林品牌是一个传承的过程,从最初的格林豪泰的1.0到现在的格林豪泰的3.0,在重新焕发活力,但又和别的酒店并不完全一样。

  “从品牌来说,我一直时刻提醒自己ZMAX是品牌,而不只是酒店的商标。”黄玄表示。在她看来,所谓的IP跨界有两种划分,一种就是所谓的联合发声,一种是真正的品牌跨界。联合发声是“肉体的痴缠”,互相交换数据,进行线上线下的互相引流。品牌跨界是“灵魂的交锋”。“我一直认为这个世界上没有人永远年轻,但是这个世界上永远有年轻人。”

  关于如何触达新年轻客群的心智,在微舍公寓CEO朱成通看来,一方面,可以做一些客户的市场尽调,另一方面,现在客户的心智和营销的手段,除了品牌不断地投放人、培养人、投放广告的同时,很多营销手段的更新,是要靠品牌自己发挥的。

  窝趣联合创始人&品牌VP杨稷介绍,在做具体业务之前,窝趣用了半年时间建立创建这个品牌和产品,思考年轻人关心的是什么。窝趣品牌希望赋予消费者舒适生活和乐趣社交。

  产品即运营,运营即品牌,“真正好的公司是专注于做产品的,你的产品在什么地方,交互能力在什么地方,”皇土土说道,“运营在过程当中其实是长效的事情,千万不要沉醉于事件营销,事件营销其实是烟火,看起来好看,但是发挥的效应变现转化很小的。”

  创新秀:5G时代的短期想象

  让品牌了解最前沿的黑科技,让产品获悉市场最真实的硬需求,本次论坛独创的超级创新秀环节,既是一场小规模的产品测评赛,也是服务端与平台端面对面的点评会。

  超级创新秀环节中,浙江想能睡眠科技股份有限公司、来也科技、云迹创意设计(上海)有限公司的三位代表进行了3分钟产品介绍,根据在场12位嘉宾的评审结果,想能代表以8票的优势,获得了进一步阐述产品的机会。

  想能通过AI技术实现调节床垫的软硬舒适度,解决酒店宾客认床烦恼,把最先进、舒适、智能化的产品带入到酒店,根据酒店的需求,采用多种多样的方式进行合作,不增加酒店目前的成本,并且能一起推进在酒店端的新零售,与酒店共同开拓新零售共享渠道的资源。

  云迹7年来都致力于文创产品的开发,拥有一百多位签约的产品设计师,并且用3D打印的技术测试了一百多种材质,所以在产品开发上,特别是文创产品开发上非常成熟,最重要的是没有开模的费用,大大降低产品开发的成本。

  来也科技公司的定位是,在商业地产和大住宿领域的科技服务中做AI管家。AI不单单只是为了解决基础的人工服务,而是作为用户的数据沉淀和信息入口。

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